Подбор по установке и монтажу в Москве и МО

Аутсорсинг сотрудников по установке и монтажу

Выбирая «Factor Personala», вы выбираете надежного партнера с опытной командой, готовой к вашим задачам

Аутсорсинг услуг мастерской по установке позволяет вам расширить сервис, не создавая собственный штат монтажников. Мы становимся вашим бесшовным подразделением, которое берет на себя все работы по сборке, установке и пусконаладке. Идеальное решение для мебельных салонов, магазинов бытовой техники и электроники, строительных ритейлеров, офисных центров и управляющих компаний.

ПОДОБРАТЬ ПЕРСОНАЛ

ЗА 2 ДНЯ

Мастерская по установке и монтажу на аутсорсинг — готовые решения для ваших клиентов

Заявка и сбор данных

Согласовываем перечень услуг, тарифы, зоны покрытия, стандарты общения с клиентами. Интегрируемся с вашей CRM или настраиваем канал передачи заявок (API, email, телефония).

Подбор сотрудников

Ваши технические специалисты проводят обучение для наших мастеров: особенности сборки вашей мебели, нюансы подключения вашей техники, фирменные стандарты.

Согласование и договор

Запускаем пробные заказы (5-10 штук). Вы и мы анализируем обратную связь от клиентов, корректируем процессы, калибруем время на работы.

Ввод в рабочий процесс

Сервис работает в штатном режиме. Вы продаете услугу, заявка автоматически поступает к нам, мы выполняем и закрываем ее. Вы получаете еженедельный отчет и доступ к дашборду в реальном времени.

Постоянная поддержка и отчетность

Регулярные совещания по улучшению сервиса, добавлению новых видов работ, расширению географии.

Взять услуги монтажа в аренду — быстрый запуск сервиса без инвестиций

Аутсорсинг мастерской по установке — это стратегия роста для ритейла и сервисных компаний. Создание собственной службы монтажа требует многомиллионных инвестиций (персонал, склад, логистика, руководство) и занимает месяцы. При низкой загрузке она будет убыточной.

Наша мастерская становится вашим готовым, масштабируемым и прибыльным сервисным департаментом. Подбор и обучение мастеров мы берем на себя, подстраивая их работу под ваши стандарты и ассортимент.

ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ

ПОДБОР

Снижение расходов на персонал

Добавляя услугу установки, вы повышаете ценность предложения и конверсию. Клиент покупает у вас «решение под ключ», а не просто товар.

Стабильность складских процессов

Каждый мастер на аутсорсинге прошел отбор и обучение. Мы разрабатываем и внедряем единые стандарты проведения работ, которые вы утверждаете. Ваш бренд ассоциируется с качественным сервисом.

Масштабирование под задачи бизнеса

Мы предоставляем не просто руки, а полноценный сервис: call-центр для записи, логистика выездов, выполнение работ, уборка после монтажа, прием оплаты (если нужно) и гарантийное обслуживание.

Полный контроль и отчетность

Вы не несете расходов на зарплату, инструмент, автомобили, больничные и простои мастеров. Вы платите только за выполненную работу по заранее согласованному тарифу.

Критерий	Создание собственной службы установки	Аутсорсинг мастерской по установке	Ваша выгода
Стартовые инвестиции и время запуска	Огромные затраты: найм и обучение мастеров, закупка инструмента и автотранспорта, разработка регламентов, создание call-центра. Запуск займет 3-6 месяцев.	Запуск за 7-14 дней. Мы предоставляем готовую инфраструктуру и персонал. Вы просто интегрируете наш сервис в свою CRM и начинаете продавать услугу.	Мгновенный запуск и нулевые капитальные затраты. Вы начинаете зарабатывать на услугах уже в этом месяце.
Управление и операционные расходы	Постоянные расходы: оклады мастеров и диспетчеров, амортизация автомобилей, ремонт инструмента, страховки, простои.	Вы платите только за выполненный заказ (фиксированная ставка или % от стоимости услуги). Никаких постоянных издержек.	Предсказуемость затрат и высокая рентабельность. Расходы строго пропорциональны доходу от услуги.
Масштабирование и сезонность	Сложно управлять размером штата. В сезон (лето-осень) мастеров не хватает, зимой они простаивают.	Мы легко масштабируем количество бригад под вашу сезонную нагрузку. Вы всегда оперативно обслуживаете поток клиентов.	Эластичность сервиса. Вы никогда не теряете заказы из-за занятости мастеров.
Контроль качества и работа с рекламациями	Вам нужно самим разрабатывать стандарты, проводить тайные проверки, разбирать жалобы, улаживать конфликты с клиентами.	Мы берем на себя весь контроль качества, обучение и решение рекламаций. Вы получаете ежемесячный отчет по NPS и качеству.	Защита репутации бренда. Вы передаете самые «горячие» клиентские точки профессионалам.
Гарантийные обязательства и риски	Вы несете прямую ответственность за ущерб, нанесенный мастером клиенту, и за гарантийный ремонт.	Мы предоставляем гарантию на все выполненные работы и несем полную материальную ответственность перед вами и конечным клиентом.	Передача рисков. Финансовые и репутационные риски, связанные с качеством работ, лежат на нас.
Географическое покрытие	Для работы в других городах нужно открывать филиалы, что еще больше увеличивает затраты и сложность управления.	Мы работаем по всей стране. Вы можете продавать услугу установки клиентам в любом городе, где есть наше покрытие, не открывая там офис.	Национальный сервис. Ваш бренд становится федеральным игроком с полным сервисом.
Фокус на основном бизнесе	Вам придется отвлекать ключевых менеджеров на управление непрофильным, но сложным сервисным направлением.	Вы полностью фокусируетесь на своем основном бизнесе — продажах. Все заботы по сервису мы берем на себя.	Стратегическая эффективность. Вы развиваете ядро бизнеса, а не раздуваете штат вспомогательными службами.

Нужны исполнительные сотрудники для монтажа и установки для вашего бизнеса в Москве или области?

Аутсорсинг мастерской по установке превращает сложную, капиталоемкую и рискованную сервисную функцию в простой, предсказуемый и высокомаржинальный канал дополнительного дохода. Вы платите не за содержание службы, а за каждый довольный клиент, получивший от вас товар и профессиональную установку «под ключ», при этом все операционные, кадровые и репутационные риски несет ваш надежный партнер.

Оставить заявку

Как происходит расчет с конечным клиентом за установку?

Мы предлагаем гибкие модели: 1) Вы продаете услугу самостоятельно (включаете в чек или отдельной услугой), а нам платите агентское вознаграждение. 2) Мы выставляем счет клиенту напрямую (от вашего имени или от нашего, как договоримся), а вам перечисляем партнерскую комиссию. Выбираете наиболее удобную схему.

Что происходит, если мастер повредил товар клиента или его имущество при установке?

Мы полностью берем эту ответственность на себя. У нас есть страхование гражданской ответственности мастеров. В случае инцидента наш менеджер оперативно связывается с клиентом, улаживает вопрос (ремонт, компенсация), и вы получаете полный отчет. Ваша репутация не страдает.

Можем ли мы установить свои цены на услуги установки для клиентов?

Да, конечно. Вы полностью контролируете розничную цену для вашего клиента. Мы согласовываем с вами оптовую стоимость наших услуг (ставку за работу), исходя из которой вы формируете свою наценку. Гибкость ценообразования остается у вас.

Что делать, если клиент хочет установить товар, купленный не у вас? Будете ли вы работать с такими заказами?

Это решается на уровне договоренностей. Как правило, мы работаем исключительно с вашими клиентами по вашим заявкам, чтобы гарантировать качество и знать специфику товара. Однако, если вы хотите запустить отдельный сервисный центр для всех желающих — это также возможно по отдельному соглашению.

Хотите добавить услугу профессиональной установки к своему товару уже через 2 недели?

Свяжитесь с нами любым удобным вам способом или оставьте заявку и мы перезвоним

+7 (925) 830-33-34

factorpersonala@inbox.ru

Россия, г. Москва

Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.