Подбор курьеров для общепита Москвы и МО

Аутсорсинг курьеров для общепита

Выбирая «Factor Personala», вы выбираете надежного партнера с опытной командой, готовой к вашим задачам

Мы предоставляем курьеров на аутсорсинг — мобильных и ответственных сотрудников для работы в собственной службе доставки или с агрегаторами (Яндекс.Еда, Delivery Club). Идеальное решение для ресторанов, пиццерий, суши-баров и кейтеринговых компаний. Полностью берем на себя подбор, экипировку и управление курьерской службой.

ПОДОБРАТЬ ПЕРСОНАЛ

ЗА 2 ДНЯ

Курьер в общепит на аутсорсинг — финальная точка идеального заказа

Заявка и сбор данных

Определяем радиус доставки, среднее количество заказов в час, пиковые дни и время. Выбираем оптимальный тип курьеров (пешие, на велосипедах, авто).

Подбор сотрудников

Подбираем необходимое количество курьеров, регистрируем их в ваших системах (если нужно). Обучаем специфике вашего заведения: как правильно упаковывать ваши блюда, что говорить клиенту.

Согласование и договор

Курьеры выходят на линию. Наш диспетчер в течение первых дней плотно контролирует их работу, помогает с маршрутами.

Ввод в рабочий процесс

Ежедневная диспетчеризация, распределение заказов, решение нестандартных ситуаций. Сбор обратной связи от клиентов.

Постоянная поддержка и отчетность

Вы получаете ежедневный/еженедельный отчет: количество доставленных заказов, среднее время, рейтинг, инциденты. Оплата — фиксированная ставка за доставку или почасовая.

Взять курьера в аренду — развитие доставки без операционных хлопот

Аутсорсинг курьеров для общепита — это стратегический шаг для заведений, которые хотят развивать доставку, но не готовы брать на себя все сложности: подбор водителей, аварии, больничные, работа с агрегаторами. Мы становимся вашим логистическим партнером.

Наши сотрудники — это специалисты по «последней миле» в общепите, для которых доставка — это не подработка, а профессия. Подбор курьеров включает проверку на стрессоустойчивость, аккуратность и знание города.

ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ

ПОДБОР

Снижение расходов на персонал

Каждый курьер на аутсорсинге обучен работе как с агрегаторами (через приложения курьера), так и по прямым заказам заведения. Имеют опыт ориентирования в городе, знают основные жилые районы и бизнес-центры.

Стабильность складских процессов

Сотрудники проходят наш курс: правила обращения с пищевыми продуктами (термосумки, хладопакеты), коммуникация с клиентом, оформление документов (чеки), действия при форс-мажорах (клиент не отвечает, ошибка адреса).

Масштабирование под задачи бизнеса

Мы обеспечиваем курьера базовой экипировкой: термосумка, карты/навигатор, средства связи. При необходимости организуем аренду или лизинг электротранспорта (велосипед, электросамокат).

Полный контроль и отчетность

Курьер официально трудоустроен в нашей компании. Мы рассчитываем зарплату (оклад + % или сдельная оплата), платим все налоги и страховые взносы, включая страхование от несчастных случаев. Вы защищены от кадровых и финансовых рисков.

Критерий	Прямой найм в штат	Аутсорсинг курьера	Ваша выгода
Логистика и график	Сложно составить оптимальный график при неравномерном потоке заказов. Курьеры простаивают или не успевают.	Мы сами формируем гибкие графики и перераспределяем курьеров между несколькими заведениями в зависимости от нагрузки.	Максимальная эффективность. Заказы доставляются вовремя без переплат за простой.
Работа с агрегаторами	Нужно регистрировать каждого курьера в системах Яндекс.Еды/DC, следить за его рейтингом.	Наши курьеры уже зарегистрированы и имеют хорошие рейтинги. Мы управляем их аккаунтами.	Быстрый старт. Ваши заказы с агрегаторов сразу начинают доставляться.
Риски на дороге	Вы несете ответственность за ДТП с участием курьера на личном/служебном транспорте. Ремонт, страховка, суды.	Мы несем ответственность за своих сотрудников. У них есть страховка, а риски ДТП лежат на нашей компании.	Нулевые юридические и финансовые риски.
Сезонность и пики	В высокий сезон нужны дополнительные руки, но нанимать их на 2-3 месяца невыгодно.	Идеальное покрытие пиков. Увеличиваем флот курьеров в нужные дни и часы.	Оплата по фактической потребности.
Экипировка и техника	Необходимо покупать термосумки, ремонтировать велосипеды/самокаты, обеспечивать связь.	Мы обеспечиваем экипировку и базовый транспорт. В тариф уже заложена амортизация.	Экономия на капитальных расходах.
Управление и мотивация	Требуется диспетчер для координации, нужно мотивировать курьеров на скорость и вежливость.	У нас есть собственный диспетчерский центр и система мотивации. Вы получаете готовую услугу.	Экономия на управленческом ресурсе. Вы получаете только результат — доставленные заказы.

Нужны курьеры для вашего бизнеса в Москве или области?

Аутсорсинг курьера в общепите превращает сложную и рисковую логистическую функцию в прозрачную, управляемую услугу с фиксированной стоимостью за доставку. Вы платите за доставленный заказ, а не за содержание штата курьеров со всеми сопутствующими проблемами.

Оставить заявку

Кто несет ответственность, если курьер повредит заказ (опрокинет, испортит) или его обворуют?

Мы проводим расследование каждого инцидента. Если вина курьера доказана (халатность, нарушение инструкций), наша компания возмещает стоимость испорченного заказа в установленном порядке. Курьер застрахован, а наши процессы минимизируют такие риски.

Как курьер получает задания? Через вашего диспетчера или через нашу систему?

Возможны оба варианта. Мы можем интегрироваться в вашу систему управления доставкой или предоставить своего диспетчера, который будет распределять заказы нашим курьерам через Telegram/спецсофт. Выбор зависит от масштаба и предпочтений.

Что делать, если клиент отказывается от заказа при доставке (неправильно собрали, передумал)?

Курьер действует по инструкции: 1) Связывается с вашим заведением для подтверждения действия; 2) Привозит заказ обратно. Оплата за доставку в таком случае обычно не взимается, если это не вина курьера. Затраты на логистику «туда-обратно» мы обсуждаем отдельно в договоре.

Можем ли мы заказать курьера только на субботу и воскресенье, когда у нас максимальная нагрузка?

Да, выходной аутсорсинг — популярная услуга. Мы предоставляем курьеров именно на те дни и часы, когда ваш штат не справляется. Это оптимально по стоимости и эффективности.

Готовы сделать доставку вашим конкурентным преимуществом?

Свяжитесь с нами любым удобным вам способом или оставьте заявку и мы перезвоним

+7 (925) 830-33-34

factorpersonala@inbox.ru

Россия, г. Москва

Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.