Подбор кассиров в магазин в Москве и МО

Аутсорсинг кассиров в ритейл

Выбирая «Factor Personala», вы выбираете надежного партнера с опытной командой, готовой к вашим задачам

Аутсорсинг кассира для ритейла гарантирует, что ваши кассы будут обслуживать клиентов профессионально, быстро и без ошибок. Мы предоставляем коммуникабельных, внимательных и ответственных сотрудников, обученных работе на современных онлайн-кассах и стандартам розничного сервиса. Идеальное решение для супермаркетов, магазинов у дома, дискаунтеров и торговых сетей.

ПОДОБРАТЬ ПЕРСОНАЛ

ЗА 2 ДНЯ

Кассир в ритейл на аутсорсинг — скорость на кассе и довольный покупатель

Заявка и сбор данных

Изучаем тип магазина, поток покупателей, используемое кассовое оборудование и программу, особенности (алкоголь, табак, весовой товар).

Подбор сотрудников

Подбираем коммуникабельного и внимательного кандидата. Проводим базовое обучение: 54-ФЗ, кассовая дисциплина, стандарты сервиса, противодействие мошенничеству.

Согласование и договор

Кандидат проходит 3-5 дневную стажировку под руководством вашего старшего кассира или управляющего: изучает ассортимент, цены, акции, осваивает ваше кассовое ПО.

Ввод в рабочий процесс

После успешной стажировки кассир допускается к работе. Первую неделю наш супервайзер или ваш старший кассир оказывают усиленную поддержку.

Постоянная поддержка и отчетность

Кассир работает по утвержденному графику. Мы проводим тайные покупки, анализируем кассовые разрывы, собираем обратную связь от управляющего.

Взять кассира в аренду — снижение рисков и рост качества обслуживания

Аутсорсинг кассира в ритейле — это передача одной из самых рискованных и публичных позиций в руки профессионалов. Ошибка кассира (неправильная сдача, невыбитый чек, хамство) — это не только прямая финансовая потеря, но и испорченная репутация магазина.

Наши кассиры становятся вашими амбассадорами на точке финального контакта. Подбор кассиров включает оценку математических способностей, стрессоустойчивости, грамотной речи и доброжелательности.

ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ

ПОДБОР

Снижение расходов на персонал

Каждый кассир на аутсорсинге обучен основам Федерального закона 54-ФЗ: правилам пробития чека, работе с различными формами оплаты (наличные, карта, онлайн), оформлению возвратов. Это защищает от штрафов при проверках.

Стабильность складских процессов

Наши сотрудники обучены эффективным приемам работы: быстрому сканированию штрих-кодов, упаковке товаров, подсчету сдачи. Они сохраняют спокойствие и скорость в длинных очередях.

Масштабирование под задачи бизнеса

Кассир умеет корректно приветствовать, вежливо общаться, отвечать на базовые вопросы о товарах и акциях, мягко предлагать сопутствующие товары (жвачки, батарейки) или программу лояльности.

Полный контроль и отчетность

Мы тщательно проверяем кандидатов и выстраиваем систему контроля. Кассир несет материальную ответственность. В случае недостачи мы проводим расследование и компенсируем ущерб в рамках договора.

Критерий	Прямой найм в штат	Аутсорсинг кассира	Ваша выгода
Кассовая дисциплина и материальная ответственность	Высокие риски недостач. Доказать вину конкретного кассира и взыскать ущерб сложно. Часто убытки списываются на магазин.	Мы берем на себя материальную ответственность за своего сотрудника. В случае доказанной недостачи компенсируем ущерб. Проводим служебные расследования и обучение.	Финансовая защита. Снижение потерь от недостач и хищений на кассе.
Скорость обучения и знание 54-ФЗ	Обучение нового кассира с нуля занимает 1-2 недели, отвлекая старшего кассира или управляющего. Юридические тонкости 54-ФЗ часто знают плохо.	Наши кассиры уже знают основы 54-ФЗ и кассовой работы. Обучение вашей конкретной программе и ассортименту занимает 2-3 дня.	Быстрый выход на эффективность. Новый сотрудник сразу начинает работать с клиентами.
Текучесть и работа в неудобные часы	Очень высокая текучесть. Сложно найти кассиров на утренние/ночные смены, выходные. Прогулы и опоздания — частая проблема.	Текучесть — наша головная боль. Замена гарантирована в течение 4 часов. Мы обеспечиваем присутствие кассира в любую смену по вашему графику.	Стабильность работы магазина. Касса никогда не останется закрытой из-за отсутствия сотрудника.
Качество обслуживания и работа с конфликтами	Сложно контролировать вежливость и вовлеченность каждого кассира. Конфликты на кассе часто эскалируют.	Мы обучаем стандартам сервиса и приемам разрешения конфликтов. Наш супервайзер проводит тайные покупки для контроля качества.	Повышение уровня сервиса. Клиенты уходят довольными, а не раздраженными.
Обучение up-sell и программам лояльности	Штатные кассиры часто пассивны, не предлагают доптовары или карты лояльности, не мотивированы на это.	Мы включаем навыки up-sell в программу обучения и мотивируем сотрудников. Это становится частью их рабочих обязанностей.	Рост выручки и лояльности. Касса становится инструментом продаж, а не просто местом расчета.
Административная нагрузка на управляющего	Управляющий тратит до 30% времени на подбор, расчет зарплаты, графики, споры с кассирами.	Все кадровые вопросы, расчеты, составление графиков — наша ответственность. Управляющий взаимодействует с одним нашим менеджером.	Освобождение времени управляющего. Он может больше заниматься мерчандайзингом, заказами и развитием магазина.
Риски при проверках ФНС	За ошибки кассира (невыбитый чек, неправильный чек) штрафы получает владелец магазина.	Мы гарантируем, что наши кассиры обучены 54-ФЗ. В случае штрафа из-за ошибки нашего сотрудника, мы участвуем в его компенсации.	Снижение юридических рисков. Ваш магазин лучше защищен от штрафов.

Нужны исполнительные кассиры для вашего бизнеса в Москве или области?

Аутсорсинг кассира в ритейле превращает одну из самых затратных, рискованных и сложных в управлении позиций в предсказуемую и контролируемую услугу. Вы платите не за оклад, налоги и головную боль с недостачами, а за гарантированное качественное обслуживание на кассе, защиту финансов и рост лояльности покупателей.

Оставить заявку

Как оформляется материальная ответственность кассира?

При заключении договора с нами мы подписываем договор о полной коллективной материальной ответственности от имени нашей компании. Наш сотрудник, в свою очередь, заключает с нами личный договор о полной материальной ответственности. Таким образом, вся цепочка ответственности за наличные средства и товар на кассе юридически закреплена.

Кто должен обучать кассира акциям и новому ассортименту?

Изменяющаяся информация (акции, новые товары, цены) — зона ответственности вашего управляющего или старшего кассира. Наш сотрудник обязан посещать планерки и изучать предоставленные материалы. Мы со своей стороны обучаем его навыку узнавать и предлагать акционные товары.

Что делать, если кассир столкнулся с мошенничеством (фальшивые купюры, подмена карты)?

У наших кассиров есть четкая инструкция, разработанная совместно с вами. Обычно она включает: 1) Сохранение спокойствия. 2) Незаметный сигнал охране/управляющему. 3) Никаких конфликтов. 4) Принятие купюры/карты с последующей проверкой. Мы проводим специальные тренинги по противодействию мошенничеству.

Можем ли мы заказать кассира со знанием иностранного языка для магазина в туристическом районе?

Да, мы предоставляем кассиров с языковой подготовкой. Чаще всего это английский язык на базовом разговорном уровне (A2-B1). Уровень и конкретный язык уточняются при подборе. Это влияет на тариф.м

Хотите, чтобы ваша касса работала как часы, а покупатели уходили с улыбкой?

Свяжитесь с нами любым удобным вам способом или оставьте заявку и мы перезвоним

+7 (925) 830-33-34

factorpersonala@inbox.ru

Россия, г. Москва

Нажимая кнопку «Отправить» вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.